'2008/10'에 해당되는 글 9건

  1. 2008/10/29 달달한조박사 SKT 체리야닷컴(cherrya.com) B.I
  2. 2008/10/29 달달한조박사 UI 향상 : 엔드리스닷컴 (1)
  3. 2008/10/17 달달한조박사 회원가입 : 원스톱등록(One-Stop Registration)
  4. 2008/10/15 달달한조박사 DnShop 변경된 B.I 로고
  5. 2008/10/15 달달한조박사 부가세 계산을 쉽게 "누리아 부가세 계산기"
  6. 2008/10/15 달달한조박사 스크린캐스트(Screen Cast)로 커뮤니케이션하라
  7. 2008/10/14 달달한조박사 클릭 유도 요소를 고려한 버튼 디자인
  8. 2008/10/07 달달한조박사 온라인 쇼핑몰에서 주류(술) 판매에 대한 이야기
  9. 2008/10/06 달달한조박사 User Interface : 페이지별 핵심가치를 획득하라
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SKT 체리야닷컴(cherrya.com) B.I

회사 CI&BI 2008/10/29 19:20 달달한조박사
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SKT에서 운영하는 화장품 전물 쇼핑몰 체리야닷컴 (cherrya.com)의 B.I입니다.

뷰티11번가_Cherrya_BI.ai
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2008/10/29 19:20 2008/10/29 19:20
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UI 향상 : 엔드리스닷컴

인터넷 마케팅 2008/10/29 10:22 달달한조박사
[웹 컨설턴트] 백상권 - 나는 어느새 南쪽식으로 도사리고 앉았다.
- [비즈팟] http://www.biz-pot.com/
- 전재 또는 인용할 경우 반드시 출처를 표기하여야 합니다.

쇼핑몰이나 컨텐츠 비즈니스에 있어서 전환율을 상승시킬 수 있는 가장 기본적인 조작방법은 UI를 향상시키는 것이다. UI의 향상작업이라고 하면 네비게이션을 통일시키고 버튼이나 링크를 쉽게 구분할 수 있도록 만드는 작업이 우선적인 대상일 것이지만 쇼핑몰에서 상품을 검색할 수 있는 다양한 방법을 제시하는 것도 좋은 방법이 될 수 있다.
 
엔드리스닷컴(http://endless.com) 은 다양한 상품군에 고객이 쉽게 접근할 수 있는 방법을 제시함으로써 고객이 수 많은 상품들 사이에서 헤매는 것을 방지하고 있다. 그럼으로써 엔드리스닷컴은 고객이탈을 방지할 수 있게 되고 그것은 결국 전환율을 상승시키는 역할을 하게 될 것이다.

사용자 삽입 이미지

고객은 엔드리스닷컴의 여성슈즈 카테고리에서 자신이 원하는 신발을 고르기 위해서 좌측 카테고리 파트에서 신발종류, 브랜드, 사이즈, 신발폭, 색상, 힐높이, 가격대를 중복해서 설정만 하면 되고 그 검색결과는 상품리스트에 즉각 반영되어 나타난다. 고객이 만약 부츠 중에서 핑크 컬러 상품을 구매하고 싶다면 원하는 대로 카테고리와 컬러를 설정하면 원하는 값을 즉시 볼 수 있다.
 
엔드리스닷컴은 우리에게 많은 시사점을 던져주는 쇼핑몰이다. 대부분의 쇼핑몰이 일반적인 쇼핑몰 카테고리 분류만을 제공하고 있는 실정에서 위와 같은 UI를 제공해 준다면 이 자체로도 엄청난 차별화요소로 기능하게 될 것이다. 이에 덧붙여 한국적 정서를 담은 카테고리 분류를 추가한다면 더욱 멋진 일이 되지 않을가 생각해본다.

달달한조박사의 변 :
엔드리스닷컴 좌측의 상품 관련 리스트는 정말 놀라울 정도로 직관적입니다.
국내에서도 위와 유사한 서비스를 대부분의 가격비교 사이트에서 적용되고 있습니다.
예로 MP3의 경우 동영상재생, 용량, 메모리타입등 디테일하게 필터링을 할 수 있습니다.

아직까지 전자제품을 제외한 패션이나 기타 카테고리의 경우에는 위와 같은 서비스가 힘이 드는데.
한 예로, G마켓에 가서 핑크색의 100 사이즈 티셔츠를 산다고 했을 경우 티셔츠 카테고리에서 무수히 많은
상품을 열어 봐야 됩니다. (쇼핑의 경우 페이지가 무거워 일반 가정집의 PC에서는 많은 시간이 소요 됩니다.)

그렇지만 G마켓에서 T셔츠 상품 등록을 할때 옵션에 저장되는 DB (옷 색상, 사이즈등)를 잘 활용한다면,
빠른 시일내에 G마켓 패션에서도 위에 엔드리스닷컴과 유사한 서비스를 할 수 있을 것이라 생각됩니다.

쇼핑이건 커뮤니티건 웹서비스건 마케팅이건 가장 중요한 것은 데이터 이며, 이 DB를 잘 설계해서
그것을 활용할 경우 굉장한 서비스가 될 수 있지만, 같은 DB라도 설계부터 잘못 되고 활용도 못할 경우
엉터리 사이트가 될 수 있습니다.
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2008/10/29 10:22 2008/10/29 10:22
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회원가입 : 원스톱등록(One-Stop Registration)

인터넷 마케팅 2008/10/17 10:34 달달한조박사
출처 : 비즈팟 성공노트 메일링

[웹 컨설턴트] 백상권 - 나는 어느새 南쪽식으로 도사리고 앉았다.
- [비즈팟] http://www.biz-pot.com/

요즘들어 지속적으로 제기되어지는 개인정보유출에 대한 경각심이 아니더라도 웹서비스 기업들에게 회원가입 절차의 단순함은 아주 중요한 미덕 중 하나이다. 로그인이 반드시 필요한 서비스가 아니라면 접근권한을 그에 맞게 설정하는 것이 중요하겠지만 필수불가결하게 로그인이 필요한 서비스라면 회원가입 절차는 되도록 단순하게 구현되어야 한다.
 
아래 그림은 믹시(http://mixsh.com)의 회원가입 화면이다. 믹시의 서비스를 이용하기 위한 최소한의 정보들(아이디, 닉네임, 이메일, 비밀번호)만으로 가입할 수 있도록 구현되어 있다. 믹시와 같이 불필요한 알고리즘을 거치지 않고 원스톱등록(One-Stop Registration)을 구현하게 되면 개인정보침해에 대한 우려로부터도 자유로워지게 되어 서비스에 대한 신뢰도도 증가하게 된다.

사용자 삽입 이미지

사용자는 새로운 서비스를 이용해보기 위해서 번거로운 회원가입절차를 거치려고 하지 않는다. 사용자는 서비스를 이용함으로써 얻게 되는 기대가치보다 더 많은 시간과 노력을 투입해야 한다면 가차없이 웹사이트를 떠나고 말 것이다.
 
서비스에 대한 기대가치를 높여주는 것과는 별도로 사용자가 기업서비스를 최소비용(노력)으로 체험할 수 있도록 서비스를 간소화하는 전략을 고민해보아야 한다.

달달한조박사의 변 :
웹사이트의 회원가입시 요세 트렌드는 간소화이다. 그냥 아이디와 패스워드 정도만 입력을 하면 끝난다.
(아이디는 대체로 메일 주소로 하고 있다.)

이것은 비회원들이 회원으로 전환하기 위한 장벽을 상당히 낮춘것으로. 회원가입시 저항을 줄일수 있다.
하지만 여기에서 단점이 무엇인가 생각해 보면. 마케팅 자료를 수집할 수 없는 것이다.

주민등록번호를 받지 않아 그 사람의 성별과 연령을 알수 없다.
주소를 적지 않아 어느 지역에 사는지 알 수 없다.
직업을 적지 않아. 무슨 일을 하는지 알 수 없다.

마케팅을 공부하신 분이라면. 가장 필수적인 것이 쪼갤수 있을 만큼 쪼게는 것이다.
연령별로도 나누고 지리별로도 나누고 학력으로도 나누고 성별로도 나누고..
나누면 나눌 수록 적절한 포지션을 갖기 좋은 것이다.

하지만. 이메일주소 하나만 알고 있다면. 그 회원들에게 적절한 타겟 마케팅이 불가능하다.

따라서. 회원가입 간소화는 그 사이트의 성격이 정확한 사이트 (소규모 커뮤니티등)가 좋으며,
어느정도 볼륨이 있는 사이트라면. 해당 서비스 가입시 추가 정보 입력등을 활용하면 좋다.
(커넥트의 경우 기본적으로는 아이디/패스워드/성명만 받지만 별도의 서비스 이용시 닉네임등을 추가 입력하게 하고 있다.)
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2008/10/17 10:34 2008/10/17 10:34
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DnShop 변경된 B.I 로고

회사 CI&BI 2008/10/15 18:05 달달한조박사
디앤샵이 2008년 10월 16일자로 대대적인 개편이 있습니다.

그에 따라 로고가 변경 되었는데. 새로 반영되는 로고입니다.

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하단에 Zip 파일을 다운 받으시면 PSD파일 및 AI 파일이 있습니다.

dnshop_newlogo.zip
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2008/10/15 18:05 2008/10/15 18:05
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부가세 계산을 쉽게 "누리아 부가세 계산기"

사이트 운영 2008/10/15 12:39 달달한조박사

간단한 재무쪽을 담당하신다면 부가세는 아주 중요한 것입니다.

만약에 150,000원이라면 원가는 136,364원 부가세는 13,636원입니다.

계산기에서 150,000원 나누기 1.1을 하면 원가가 나오고 거기에 0.1을 곱하면 부가세가

나오는데. 귀찮아 하시는 분들이 계실것입니다.

그렇다면 이 프로그램을 사용해 보십시요. 별도의 설치과정 없이 프로그램만 실행하시면 됩니다.

사용자 삽입 이미지


프로그램 다운 :
NuriaVAT.zip
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2008/10/15 12:39 2008/10/15 12:39
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스크린캐스트(Screen Cast)로 커뮤니케이션하라

인터넷 마케팅 2008/10/15 09:34 달달한조박사
필자는 우연히 실시간 메신저를 개발하는 벤처기업의 홈페이지를 방문하게 되었는데 그 기능을 살펴보는 과정에서 상당히 많은 어려움을 겪었다. 단순한 스크린샷(Screen Shot)만을 이용하여 장황하게 설명된 기능을 이해하기란 거의 불가능해 보였다. 보통의 방문자라면 이해하려고도 하지 않을 것이다.
 
새로운 개념의 솔루션이나 서비스를 소비자에게 쉽게 설명할 수 있는 방법으로 스크린캐스트(Screen Cast)만큼 효과적인 방법은 없다. 스크린캐스트란 화면의 움직임을 중계하듯이 동영상으로 캡쳐하여 설명하는 방식이다

사용자 삽입 이미지

스크린캐스트를 이용하면 사용자 입장에서는 일일이 조작하는 번거로움에서 자유로울 뿐만 아니라 시각적으로 구조화된 정보를 손쉽게 받아들일 수 있게 되고 기업 입장에서는 목표했던 고객과의 커뮤니케이션 효과에 손쉽게 도달할 수 있다.
 
스크린캐스트를 이용하여 사용자와 커뮤니케이션할 경우에는 최초 5초~10초 이내에 흥미를 잃지 않도록 전략적인 장치를 해야하며 전체 분량도 너무 길지 않게 조절함으로써 핵심 메시지만을 전달할 수 있도록 해야한다. 필요에 따라서는 세션에 따른 별도의 스크린캐시트를 제공하거나 스토리텔링 기법을 적용할 수도 있다.
 
사용자는 텍스트로 이루어진 정보를 처리하는데 익숙하지도 않을 뿐 아니라 그 필요성도 느끼지 못한다는 것을 잊어서는 안된다.

출처 : 비즈팟 메일링

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2008/10/15 09:34 2008/10/15 09:34
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클릭 유도 요소를 고려한 버튼 디자인

인터넷 마케팅 2008/10/14 10:21 달달한조박사

웹사이트의 웹페이지별 핵심가치를 획득하는 주요 디자인 요소는 버튼인 경우가 대부분이다. 사용자가 커뮤니케이션 기법에 의해서 자극되어 있다면 각 페이지에서의 목적 행동을 유발시키는 클릭유도요소를 통해서 실제 '액션(Action)'이 일어나도록 해야 한다.

이때 버튼의 디자인에서 중요하게 고려되어야 할 것은 시인성과 클릭유도성이다. 시인성을 만족할 수 있는 디자인을 위해서는 버튼의 크기와 색상을 잘 고려해야 하는데 버튼은 좀 크게 하는 것이 적절하고 색상은 배색의 원리를 고려하여 강조될 수 있어야 한다.
 
클릭을 유도하기 위해서는 실제 행위를 유발시켜야 하기 때문에 버튼답게 디자인되는 것이 중요하며 그것은 입체적인 느낌을 주거나 피토그램을 활용함으로써 가능하다.

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버그쥬스 - http://getbugjuice.com/

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GS이숍 - http://with.gseshop.co.kr

웹페이지의 핵심가치에 주목하게 되면 놀라운 변화가 일어날 것이다.
 
[웹 컨설턴트] 백상권 - 나는 어느새 南쪽식으로 도사리고 앉았다.
- [비즈팟] http://www.biz-pot.com/
 
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2008/10/14 10:21 2008/10/14 10:21
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온라인 쇼핑몰에서 주류(술) 판매에 대한 이야기

사이트 운영 2008/10/07 14:23 달달한조박사
드림위즈 서비스 중 중고장터라는 것이 있습니다.
초기의 옥션과 비슷한 취지로 사이트가 만들어 졌으며, 옥션과 다른 점은 하나의 몰이 아닌
커뮤니티안에 서비스로 들어가.. 이것이 모여 하나의 옥션이 되는 기획입니다.

지금은 박순백 부사장님이 하시는 Drspark에서만 서비스를 하고 있는데.
인력 부족으로 인하여 공격적으로 마케팅을 하지 못하고 있습니다.

몇일전 우연히 중고장터(열린장터)에 어떤 회원분이 발렌타인 양주를 판매하고 있는것이
눈에 보였습니다.

언뜻 알기로 온라인에서 술과 담배는 판매가 불가능하고, 민속주만 제한적으로 판매가 가능하다고
알고 있는데. 관련 법령을 인터넷으로 찾아 봤습니다.

드림위즈, 구글, 네이버 여러 검색 사이트를 돌아 보았는데.. 정확히 무슨 법 몇조 몇항에 있는 것인지
나와 있지 않았습니다.

정말 쇼아닌 쇼를 하다..
주세법도 뒤져 보고 전자상거래 법률도 찾아 보고 하다가
Newegg님의 블로그를 참고로 하여 특정 키워드를 찾아 냈습니다.

키워드는 "소비 46420-92" "국세청고시 제 2003-26호"인데.. 해당 내용을 보기가 너무 힘들었습니다.

몇 곳은 찾았는데 유료로만 볼 수 있고.. 이러저러다 결국 국세청에 가게 되었고.
국세청에서 "주세법 해석편람"이라는 HWP(아래아한글 포맷) 파일을 다운 받았습니다.

총 78쪽이였으며, 거기에 온라인에서 주류 판매에 대한 법령(?)이 나와 있습니다.

40-6 주류의 통신판매
40-6-1 포도주 등 주류의 통신판매 가능 여부
주류는 소비에 따라 사회에 미치는 부정적인 측면이 많기 때문에 주류통신판매에 따른 부작용(주류의 과다노출, 청소년보호곤란, 무면허자의 통신매입에 의한 재판매 등)을 고려하여 원칙적으로 통신판매를 금지하고 있다.
(소비 46420-92, 1999. 3. 8)
【제40조, 국세청고시 제 2003-26호】
40-6-2 민속주등 주류통신판매
주류의 통신판매는 민속주 및 농민․생산자단체가 생산하는 주류로서 생산자인 주류제조면허업자가 우체국을 통하여 가계소비자에게 판매하는 경우에만 가능하고, 국내주류중개업 면허자는 주류제조자 또는 수입업자로부터 가정용 주류만을 구입하여 직영점 및 가맹점에만 판매하여야 한다.
(소비 46420-642, 1999. 12. 23)
【제40조, 국세청고시 제 2003-26호】

정말 별거 없더군요. Newegg님의 블로그에 있는 글이 다였습니다. 먼가 장황하지도 않고.
주저리 주저리 다른 것들이 달려 있지도 않습니다.

단지 통신판매를 금지한다는....

그외에는 별로 없지만.. 필요하신 분은 아래 링크를 통하여 관련 파일을 다운 받으시기 바랍니다.

이제 판매자분께 전화를 걸어 상품 판매 중지 요청을 해야 겠군요. (전화를 좀 받아 주셨으면 좋으련만..)

주세법 해석편람.hwp
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2008/10/07 14:23 2008/10/07 14:23
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User Interface : 페이지별 핵심가치를 획득하라

인터넷 마케팅 2008/10/06 23:15 달달한조박사

출처 : 비즈팟 메일링


[웹 컨설턴트] 백상권 - 나는 어느새 南쪽식으로 도사리고 앉았다.
- [비즈팟] http://www.biz-pot.com/
 
- 전재 또는 인용할 경우 반드시 출처를 표기하여야 합니다.
웹컨설팅을 하는 분들의 웹디자인에 대한 이야기를 들어보면 대체적으로 다음과 같이 요약되는 것 같다.
 
'화려하거나 멋진 것이 잘된 디자인은 아니다'
 
하지만 이런 말로는 조금 부족한 것 같다. 핵심가치의 실현이라는 목적에 부합하는 디자인이 잘된 웹디자인이라고 표현하면 좀 더 명확해질 것 같다.
 
다음 화면은 [비즈팟]의 회원가입 약관동의 페이지이다. 이 페이지의 핵심가치는 무엇일가?

사용자 삽입 이미지


이용자가 약관을 손쉽게 확인하고 동의를 표하고 나서 회원정보를 입력하는 다음 페이지로 이동시키는 것이 핵심가치일 것이다. 그렇다면 위 화면은 어떻게 바뀌어야 할가?
 
필자는 현재 페이지의 핵심가치를 실현하기 위해 디자인팀에 다음과 같이 변경할 것을 요청하였다.
 
1. 이용약관과 개인정보정책이 노출되는 창이 지나치게 길어서 불필요하게 스크롤하게 만든다. 약관은 우측상단에 작은 버튼 장치도 있기 때문에 쉽게 확인이 가능하므로 현재창보다는 작아져야 한다.
2. 동의여부를 묻는 라디오버튼의 위치는 사용자의 동선을 고려해서 중앙으로 옮겨야 한다.
3. 회원가입버튼은 누르기 쉽도록 현재보다 훨씬 커져야 한다.

사용자 삽입 이미지

위와 같이 바꾸면 페이지가 가지고 있는 핵심가치인 회원정보입력 페이지로의 이동이 훨씬 용이할 것이다.
 
이런 형태로 각각의 페이지가 가지고 있는 핵심가치를 염두에 두고 기획, 디자인을 진행한다면 큰 무리없이 웹사이트의 편리한 사용성을 이룰 수 있다. 핵심가치라는 것은 어떤 경우에는 복합적으로 나타나기 때문에 위 경우처럼 명확하지 않을 수도 있다. 그럴 경우에는 핵심가치의 우선순위를 매겨서 적용하면 좀 더 쉽게 다가갈 수 있다.
 
이미 웹사이트가 완성된 경우라면 페이지마다 핵심가치를 훼손하는 요소들만 제거해 나가도 UX(User eXperience)의 향상은 물론이고 전환율 상승에 큰 도움이 될 것이다.

달달한조박사의 생각 :
화려하고 이쁜 웹페이지가 좋은 디자인이 아니라는 것은 정말 100번 당연한 말입니다.
하지만 보통 기획자나 디자이너들은 가장 기본이 되는 간단하고 핵심적인 그리고 사용자의 동선을 고려한 웹페이지 기획을 하기가 힘이 듭니다.

왜냐면 그 사람은 그 UI에 익숙하기 때문입니다.

대부분의 웹기획자들이 스토리보드를 작성하여 디자이너에게 전달하면 거의 90%의 디자인은 스토리보드와
똑같이 페이지가 나옵니다. (이는 어찌보면 디자이너의 실력일 수도 있지만, 업계특성이 좀 이상해서
좀 튀는 디자이너는 피곤한 사람. 같이 일하기 힘든 사람이라 생각을 하게 됩니다.)

그렇다면. 대부분의 큰 회사들의 직관적인 UI는 어떻게 나올까요?
답은 비싼 컨설턴트입니다.

작게는 밥한끼부터 크게는 몇백 몇천만원을 지급해 가며, 교수님 또는 이름이 알려진 분에게 컨설팅을 받습니다.

그래서 나온 결과물은. 정말 별것이 아닙니다.

보통 이런 생각을 하죠.. '머야 이게 500만원짜리 컨설트야? 초등학교 다니는 우리 아이도 알겠다.'

하지만 그 500만원은 결코 아까운게 아닙니다.

등잔밑이 어둡다고. 정말 쉬운것을 우리는 놓치기 때문입니다.

커넥트몰.. 정말 뜯어 고치려면 끝도 없습니다. 그래서 어느정도 고치면. 고칠곳이 또 나옵니다.

참 아이러니 합니다. 팀장이 기획한 일에.. 팀원이 토를 달고 불편한 UI를 개선하자고 하면. 그 팀원은 건방진 사람입니다.

하지만 500만원을 주고 많이 배우신 분에게 도움을 요청해.. 팀원이 이야기한 불편한 UI 개선안은...
허벅지를 치게 하는. 정말 놓쳐버린 아까운 별거아닌 이야기 입니다.

저는... 위에.. 소소한것까지 신경쓰는 팀장이 되겠습니다.
(하지만 어렵네요. OTL 누구보다 훌륭한 컨설턴트인 이찬진 사장님이 있는데도... 어렵네요... 고치려면 끝도 없고. 내 생각을 디자이너나 개발자에게 전달하기도 어렵고.. 고쳐야 할 부분을 풀어 가는것도. 어렵네요.
제가 기획자가 아니라 마케터라 그런것도 있겠지만.. 머리속에 대략적인 생각을 다른사람에게 이야기 또는 서류상으로 표시 한다는건. 정말 어려운것 같습니다.)
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2008/10/06 23:15 2008/10/06 23:15
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