앞서 [성공노트]에서 지적한 바와 같이 사회가 복잡해질수록 인구통계학적인 마케팅 접근에는 한계가 있는 것이 사실이다. 하지만 인구통계학적인 그룹 내의 행동편차를 측정하고 예측하는 과정은 단기간에 이루어질 수 없는 많은 노력이 선행되어야 하는 부분이다. 따라서 자신 웹사이트의 타겟고객층을 더욱 세분화하여 행동패턴을 규정하고 관리해나가는 과정의 출발점은 인구통계학이다.
만약 당신이 20대를 주타겟으로 하는 웹사이트를 운영한다고 가정하자. 이때 막연하게 20대 취향의 이벤트와 마케팅 전략을 수립할 것이 아니라 이용가능한 여러가지 통계자료를 통해서 20대의 주요 니즈는 독립에 대한 갈망과 성적매력의 발산에 있다는 것을 어렵지 않게 유추할 수 있다. 또한 정규교육을 마치고 이제 막 직장생활을 시작하는 시기이므로 가치관의 중심이 사회적이거나 지적인 것보다는 경제적인 것에 초점이 맞추어져 있다는 것을 알 수 있다.
주먹구구식 마케팅 전략으로는 설령 성공한다고 해도 그리 오래가지 못할 것이다. 왜냐하면 자신이 왜 성공했는지 설명할 수 없기 때문이다.
글
댓글을 달아 주세요
댓글 RSS 주소 : http://www.ebiz-center.info/rss/comment/24댓글 ATOM 주소 : http://www.ebiz-center.info/atom/comment/24